Ödeme ve Teslimat
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak:
Denizbank hesabımıza (TL) yapabilirsiniz.
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile :
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
3) Sipariş Bedeli İadesi
Tercüme için müşteri şirket E-Mailimize, Telefonlarımıza ya da web sitesi üzerinden onay verdikten sonra (azami 1 gün içerisinde) eğer tercümeye henüz başlanılmamış ise sipariş iptal edilebilir. Ancak müşteri tarafından onay verilmesinin ardından Tercüme hizmetine başlanılmış ise sipariş iptal edilemez. Onay verilen siparişin iptal edilmesi tamamen şirketimiz inisiyatifindedir.
Henüz tercümesine başlanılmayan metnin iptali gerçekleştiğinde ise; Polen Ajans üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine bildirmeniz gerekmektedir.
4) Teslimat
Almış olduğunuz tercüme hizmetlerinin teslimat tarihleri, ücret, tercüme koşulları müşteriye yapılan bilgilendirmede detaylı olarak, şirketimiz tarafından E-Mail, Telefon, Web Sitesi, Telegram, Whatsapp gibi uygulamalar, gibi iletişim kanallarından bir ya da birkaçı ile sunulacaktır. Müşterinin bu koşullara onay vermesinin ardından tercüme hizmetinin teslimatı belirlenen tarihlerde yapılır. Tercüme hizmetinin niteliğine göre teslimat tarihlerinde +/- 3 gün değişme oluşabilir. Tercüme hizmeti devam ederken, metne müşteri tarafından sonradan yapılacak muhtemel ilaveler ve ek tercüme talepleri, ayrıca ücretlendirilecektir. Bu miktar mevcut hizmet ücretine dahil edilebileceği gibi, ayrıca ödeme de gerçekleştirilebilir.
Ürün dijital ortamda ve online olarak internet iletişim kanalları üzerinden teslim edilecektir.
5) Ödeme Takibi
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar edilmektedir. Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile teyit edilmektedir. Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.