İçinde bulunduğumuz hızlı iletişim çağında, bireysel ve kurumsal müşterilerimizin tercüme projelerini en kısa sürede yetiştirmek temel anlayışımızdır. Projelere aciliyetine göre öncelik vererek, bir an önce müşterilerimizin projelerini gerektiği zamana teslim etmek için çalışıyoruz.  Bir mesai saati kısıtlamasına ihtiyaç duymaksızın 7 / 24 verdiğimiz hizmet ile her proje, kararlaştırılan gün ve saat içinde teslim edilmektedir.

Kısa sürede işleme aldığımız projeler; mahiyetine göre, o konudaki en uzman tercümanımız ve editörümüz tarafından üstlenilir. Her müşterimizin projesi bizim için özeldir. Projelerin gerektiği adreslere gerektiği zamanında yetiştirilmesinin ne derece önemli olduğunu biliyoruz. Teslim tarihine yetiştirilmek için projelerin bütünlüğünden, tercümemizin kalitesinden kesinlikle taviz vermeyecek titizlikte çalışmaktayız.

Bireysel ya da kurumsal, ulusal, uluslararası tüm müşterilerimizin projelerinin tüm tercüme süreçleri boyunca hissedecekleri memnuniyet bizim için önemlidir. Müşterilerimiz, tercüme aşamaları boyunca bilgilendirilir. Tercüme hizmetimizi müşterimizin talepler ve projenin kendine özgü gerekliliklerine göre vermekteyiz.

Tercüme projesinin tesliminin ardından müşterilerimizden her zaman geri bildirim beklemekteyiz. Geri bildirimlere göre en yenilikçi çözümlere ulaşmak için çalışmaktayız. Tekrar bizimle çalışmayı her müşterimiz bizim için daimi müşterimiz konumundadır. Böylece kısa metinlerden ücret talep etmemek, öncelikli tercüme hizmeti vermek, projeler için en uygun ücretlendirmeyi, taksitlendirme, ek indirim gibi seçenekleri sunmak gibi daimi müşterilerimize özgü tüm imkânlarımız geçerli olacaktır. Daimi müşterilerimizin referansı ile çalıştığımız tüm yeni müşterilerimizle de daimi müşterilerimiz ile aynı imkânlar dâhilinde çalışmaktayız.

Polen Tercüme ailesinin kurumsallaşmasında, kısa sürede yaygın bir müşteri ağına ulaşmasında en etkin unsurlardan birincisi özenli, titiz tercüme hizmetidir. Tercümelerimizin kalitesinin yanında ise, bireysel, kurumsal tüm müşterilerimize verdiğimiz mümkün olan en uygun ücret garantisidir. Tercüme projeleri içeriklerine göre incelenir. Uzmanlarımız proje için en uygun miktarı belirler.

Belirlenen ücret dışında müşterimize sonradan ilave sürpriz bir ücret kesinlikle çıkarılmaz. Ayrıca daimi müşterilerimiz, tek seferde yoğun bir içerikle çalıştığımız müşterilerimiz, uzun süre teslimat tarihli projeler için özel ek indirim imkânlar sunmaktayız. Ayrıca taksitlendirme seçeneklerimiz ile de “önce hizmet sonra ücret” anlayışımız ile çalışmaktayız.